تلقت مجموعة من المجموعات الرقمية الفلسطينية والعالمية، ممثلة حملة #StopSilencingPalestine، ردًا رسميًا من Meta على الاستفسارات التي أثيرت في رسالة بتاريخ 14 مارس 2024 إلى نيك كليج، رئيس الشؤون العالمية في Meta. تم إرسال الرسالة بعد اجتماع عقد مع المديرين التنفيذيين وكبار الموظفين في الشركة في 22 فبراير 2024. وقد كررت مخاوفنا بشأن الرقابة المنهجية على الفلسطينيين والمدافعين المؤيدين لفلسطين على منصات Meta، وانتشار الخطاب المحرض على العنف ضد الفلسطينيين، والحاجة الملحة إلى تحولات سياسية لحماية الحقوق الرقمية بشكل أفضل خلال أوقات الأزمات.
في ردها، أوضحت Meta بشكل عام كيف تعاملت مع المحتوى الضار في الأحداث الجارية في إسرائيل وفلسطين، واعتمدت تدابير مؤقتة “لإبقاء الناس آمنين” وشرحت نهجها تجاه الذكاء الاصطناعي والأتمتة، وطلبات الإزالة الحكومية، والاحتفاظ بالأدلة. ولكن شركة ميتا فشلت في تحديد الخطوات التي اتخذتها لتحديد التأثيرات السلبية لسياساتها وأفعالها على حقوق الإنسان وكيفية تخفيفها، وخاصة في ضوء احتمال وقوع إبادة جماعية وارتكاب فظائع أخرى في غزة. وفي حين نرحب بتواصل ميتا المستمر معنا، فإننا نجد أن الاستجابة غير كافية لتوفير مستوى الشفافية اللازم للسماح بالتدقيق الكافي في تصرفات ميتا.
وبشكل خاص، سلطت استجابة الشركة الضوء على العديد من القضايا التي تستحق مزيدًا من الفحص:
بشأن التدابير المؤقتة
إن تنفيذ التدابير المؤقتة، بما في ذلك خفض عتبة الثقة المطلوبة من قبل مصنفات التعلم الآلي لشركة ميتا لتحديد المحتوى وخفض درجته تلقائيًا، والذي تتمتع الشركة “بثقة عالية في أنه ينتهك سياساتها”، أمر مثير للقلق لأنه قد يؤدي إلى الإفراط في تعديل المحتوى حول فلسطين وإسرائيل في الأوقات التي يكون فيها توثيق ما يحدث أمرًا بالغ الأهمية. وبالتالي هناك حاجة إلى زيادة الشفافية والتفصيل فيما يتعلق بالتعديلات التي تم إجراؤها.
إن استخدام مصنفات التعلم الآلي لتحديد المحتوى الضار المحتمل، وخاصة مع الاعتراف بأن حدود الثقة قد تختلف حسب اللغة، يثير تساؤلات حول التحيز الخوارزمي والإفراط في الاعتدال. وهذا مثير للقلق بشكل خاص فيما يتعلق باللغة العربية مقابل المحتوى الإنجليزي أو العبري نظرًا للتقارير السابقة حول تعديلات مرشح المحتوى التي تؤدي إلى رقابة غير متناسبة على المحتوى الفلسطيني. ذكرت صحيفة وول ستريت جورنال كيف قامت ميتا، في أعقاب هجوم 7 أكتوبر، بالتلاعب بمرشحات المحتوى لتطبيق معايير أكثر صرامة على المحتوى الناتج عن الشرق الأوسط وفلسطين على وجه التحديد. على وجه التحديد، خفضت عتبة خوارزمياتها للكشف عن التعليقات التي تنتهك إرشادات المجتمع وإخفائها من 80٪ إلى 40٪ للمحتوى من الشرق الأوسط وإلى 25٪ فقط للمحتوى من فلسطين. وعلاوة على ذلك، فإن تغيير ميتا للإعدادات الافتراضية لتقييد من يمكنه التعليق على المنشورات العامة من أجل معالجة “التعليقات غير المرغوب فيها أو الإشكالية”، حتى عندما لا تنتهك قواعدها، لا يحمي حرية تعبير المستخدمين.
وعلى الرغم من ادعاء الشركة بأن “معظم” التدابير المؤقتة قد تم رفعها، إلا أن هناك نقصًا في الأدلة الواضحة التي تدعم هذا التأكيد، مما دفع إلى مزيد من التحقيق في حالة تلك “التدابير المؤقتة”. ومن المثير للقلق أيضًا ما إذا كانت ميتا قد رفعت بالفعل معظم تدابير السلامة المؤقتة، والتي تم تحديثها آخر مرة على موقعها على الإنترنت في 8 ديسمبر 2023، على الرغم من الحرب الإسرائيلية المستمرة على غزة وارتفاع عنف المستوطنين في جميع أنحاء الضفة الغربية. تتطلب تدابير السلامة بذل المزيد من العناية الواجبة بحقوق الإنسان. يشير افتقار ميتا إلى التحديث العام بشأن استجابتها للحرب الجارية وتراجعها عن تدابير السلامة إلى أن تصرفات الشركة كانت تعطي الأولوية بشكل انتقائي لبعض المستخدمين بدلاً من جميع المستخدمين في أعقاب هجوم حماس على إسرائيل في 7 أكتوبر 2023. ومع دخول الحرب شهرها السابع، واستمرار انتشار خطاب الكراهية والخطاب الإبادة الجماعية، لا يسعنا إلا أن نرى هذا كمؤشر آخر على نهج ميتا التمييزي تجاه سلامة الناس وحقوق الإنسان.
بشأن العناية الواجبة بحقوق الإنسان
في ردها، تقول شركة ميتا إنها أجرت “عناية واجبة مستمرة ومتكاملة بحقوق الإنسان طوال الوقت”. ومع ذلك، لا تشير إلى كيفية تخفيف التأثير السلبي لأفعالها أو التغييرات أو التحديثات التي أجرتها للتخفيف من حدة ومعالجة الإفراط في الإشراف على المحتوى المتعلق بفلسطين وقضايا الرقابة الواسعة النطاق كما وثقتها العديد من منظمات المجتمع المدني والموضحة سابقًا في تقرير العناية الواجبة بحقوق الإنسان لعام 2022 لشركة ميتا.
وعلاوة على ذلك، لم تذكر الشركة أي إجراءات محددة تتخذها لمنع انتشار التحريض على الإبادة الجماعية على منصاتها، وخاصة من قبل المسؤولين الحكوميين والسياسيين الإسرائيليين، وخاصة في ضوء أمر التدابير المؤقتة الأخير الذي أصدرته محكمة العدل الدولية والتصريحات المتكررة من قبل
0 تعليق